MV HR
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서비스
MVHR은 조직 고유의 비전과 가치를 기반으로 HRD 서비스를
연계하여 구성원의 성장 모멘텀과 가치 실현의 시작을 돕습니다.
역량 별 과정
갈등 관리
계층(세대)의 이해와 공감을 통한 갈등관리 솔루션
빠르게 변화되는 환경과 다양한 세대가 공존하는 조직 내에서 기존 세대와 다른 요즘
세대의 현 상황과 배경을 이해하고
조직의 갈등 발생요인과 세대(계층)의 역할을 공유함으로써 갈등관리 솔루션을
제시합니다.
- 갈등의 이해
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- 요즘 세대와 기성세대의 갈등의 대표적인 사례 공유
- 갈등의 분류(관계·과업 갈등)
- 갈등의 특징과 조직 성과 간의 관계
- 갈등 해결방식
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- 갈등 해결의 유형
- 갈등 해결을 위한 3가지 요소
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갈등 해결을 위한 원칙 중심 협상
(BATNA기법)
- 갈등 해결과정
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- 갈등을 효과적으로 관리하는 방법
- 갈등 조성과 갈등해결 방안
- 유형으로 알아보는 갈등해결 방법
- 갈등 관리
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- 갈등 포인트
- 갈등을 효과적으로 해결한 사례
- 구성원과의 효과적인 신뢰 구축 전략